Questions et réponses

La classe virtuelle se déroule en diffusion directe par Internet avec plusieurs participants connectés à une plateforme. La formation sur demande fournit un enregistrement vidéo qui peut être visionné lorsque ceci vous convient, avec une limite de temps d'accès, par exemple 180 jours. Pour plus de détails, consultez la page des méthodes de formation.

C'est la plateforme utilisée pour dispenser toutes nos formations. Elle permet l'enregistrement de votre cours, le partage du contenu et la diffusion par Internet pour les participants à distance.

Une date garantie signifie que l'évènement a atteint un nombre de participants suffisant pour être en mesure d'avoir lieu et que votre formation ne sera pas déplacée ou annulée en raison d'un manque d'inscriptions. Des facteurs sur lesquels Eccentrix n'a pas le contrôle pourraient en perturber la tenue, cependant ce sont des situations rares. Repérez le symbole  pour s’assurer qu’un cours est en date garantie. Toutes les autres dates qui n’ont pas ce symbole sont des tentatives.

Un projecteur (recommandé) avec les prises nécessaires , un ordinateur par participant, une connexion Internet stable et filaire de préférence, un câblage adéquat et l'accès autorisé à certains liens sur Internet. Aucune installation majeure de logiciels n'est requise. Une fois une formation à vos bureaux confirmée, un courriel contenant les détails sur tous les prérequis vous sera envoyé pour s'assurer d'en effectuer la préparation à temps.

Oui, tout dépendamment de la formation et de l'intérêt porté à celle-ci par le marché, il est possible qu'un cours soit reporté. C'est un facteur normal de notre industrie. Il est possible de convertir le cours en session privée ou faire l'inscription de plusieurs participants afin d'être en mesure de vous offrir une date garantie plus rapidement.

Cela signifie qu'il n'y a pas eu de demande récente pour ce cours. Cependant, Il est possible d'ouvrir une date et tenter d'effectuer un départ de groupe public pour votre cours.

Advenant qu'une formation en classe publique n'a pas de date, il est possible d'en définir une qui est en accord avec vos disponibilités. Cette date serait une première tentative à démarrer le cours, à moins d'avoir un nombre d'inscriptions suffisants de votre entreprise pour la rendre garantie tout de suite.

Cela dépend de plusieurs facteurs, mais il s'agit de trois à cinq participants pour assurer la tenue du cours (en départ garanti).

Eccentrix est un centre de formation offrant des services de perfectionnement de compétences aux entreprises. La durée de nos formations est donc accrue et en accord avec les besoins des entreprises.

Le paiement de votre cours doit être reçu au plus tard 15 jours suivant la réception de la facture ou avant le début de votre formation, le cas échéant.

Eccentrix utilise votre paiement comme garantie pour entamer les étapes de planification du cours, comme l'attribution de la ressource formatrice, l'acquisition de la littérature à temps et les autres tâches connexes. En effectuant votre paiement à temps, vous effectuez la réservation d'une place et vous sécurisez le prix de votre cours.

Il est possible de conclure une entente par écrit (contrat) mentionnant les modalités. Il est impératif de nous faire mention de ceci à temps, car un paiement sera attendu dans les 15 jours suivant la date d'inscription.

On vous offre la possibilité d'assister à la prochaine date qui sera confirmée et tout dépendant des autres inscriptions, sans frais. Entretemps, l'enregistrement vidéo vous est fourni comme si vous étiez présent, ainsi que les laboratoires, au besoin et sur mention.

Oui, si c’est fait à plus de 15 jours avant le début de votre cours. La nouvelle date devra être en accord avec les disponibilités du formateur.

Il est possible d'acquitter les frais de votre formation par carte de crédit ou par transfert bancaire.

Oui, la littérature est toujours incluse. La seule potentielle exception est pour la tenue d'un cours sur mesure (lorsqu'un certain matériel pour le formateur doit être préparé) ou pour les formations de très courte durée.

Non, mais le montant total sera affiché au moment de complétion du formulaire d’inscription. La devise est le dollar canadien.

Oui, il est possible de payer avec les bons de formation Microsoft. Il suffira de nous fournir le code et l'adresse courriel du participant associée lors de l'inscription. Les bénéfices sont les mêmes - consultez la page des bénéfices Assurance-logiciels pour en savoir plus.

Oui, deux confirmations sont envoyées. La première est celle du paiement pour la garantie de votre place. La deuxième vous sera envoyée la semaine précédant votre cours. Tout dépendamment si votre inscription est pour la modalité virtuelle ou physique, on vous fera part d'une invitation de présence avec les informations importantes pour votre arrivée ou pour se connecter en ligne. Pour les cours privés, votre représentant vous contactera pour planifier les prérequis et la venue du formateur.

Un dîner d'une durée de 60 minutes est planifié entre 12h et 13h. Une pause de 15 minutes vers 10h20, ainsi qu'une autre à 14h30 est planifiée. Ceci peut différer pour la modalité de cours privé.

Oui, les croissants et les pâtisseries sont servies chaque matin. Le café, le thé et l'eau distillée sont aussi fournis en tout temps.

La formation en ligne est une diffusion directe du cours par Internet. Ce cours se déroule donc en temps réel. Alors, il est tout d'abord impératif de considérer qu'on doit y être présent comme si vous étiez en classe physique. Tout ce dont vous avez besoin est un ordinateur avec une connexion Internet stable et filaire de préférence. Tout le matériel, comme la littérature et les laboratoires (si applicable) seront accessibles en ligne. Il n'y a donc pas d'installation logicielle majeure à effectuer.

Le courriel d'invitation contient des liens web qui seront effectivement utilisés pour accéder à du contenu, tel au manuel électronique ou aux laboratoires. L'objectif principal au stade de la réception de l'invitation est de s'assurer que les sites associés aux liens Web reçus sont accessibles depuis votre système et de votre environnement de travail. Les accès à certains portails seront donc fournis la première journée de cours.

Il n'en est pas obligatoire, car chaque participant utilise un autre ordinateur fourni dans la salle de classe. Cependant, vous pouvez l'apporter pour vous (pour la prise de notes ou pour le télétravail). Un accès sans-fil est disponible.

Oui, laissez-nous savoir le type d'allergie alimentaire et nous allons ajuster notre choix de déjeuner pour vous accomoder.

Une formation se déroule de 9h à 17h. En session privée, il est possible d'effectuer des ajustements au niveau de cet horaire, au besoin.

Eccentrix possède une entente pour des tarifs préférentiels avec l'hôtel Marriott Residence Inn au centre-ville de Montréal. Vous pouvez utiliser notre page de réservations pour profiter du prix privilégié. L'hôtel est situé au 2045 rue Peel, ce qui est à cinq minutes de marche de notre centre.

Oui, il existe un espace commun pour votre dîner, incluant un réfrigérateur et un four à micro-ondes.